Allgemeine Hinweise Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Pro Media International GmbH und ihren Kunden. Sie regeln die Erbringung von Marketing-, Mediendienstleistungen, App-Hosting, Design-, Beratungs- und digitalen Services, einschließlich KI-gestützter Inhalte. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. § 1 Geltungsbereich Diese AGB gelten für Unternehmer (B2B) und – soweit zulässig – für Verbraucher (B2C). Für Verbraucher gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte. § 2 Vertragsschluss Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder digitale Bestätigung zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich. § 3 Leistungsumfang Pro Media erbringt folgende Leistungen:

Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen und Inhalte rechtzeitig bereit. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden. § 5 Vertragslaufzeit und Kündigung Verträge gelten für die vereinbarte Laufzeit. B2C: Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende. B2B: Kündigung 30 Tage vor Ablauf der Vertragsperiode. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch. § 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Preise Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Rechnungsstellung. Rabatte und Sonderaktionen Etwaige Rabatte, Sonderaktionen oder Preisnachlässe beziehen sich ebenfalls auf Nettopreise und verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Preisänderungen im Rahmen von Aktionen werden vor Vertragsabschluss transparent kommuniziert.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Zugang zahlbar. Verzugszinsen: B2C 5 %, B2B 5 % über Basiszins. Mahnkosten: 5 € pro Mahnung. § 7 Abnahme Die Parteien sind sich einig, dass für die vom Auftragnehmer geschuldeten Dienstleistungen keine Abnahme im Sinne der §§ 640 ff. BGB erforderlich ist. Die Vergütung wird nach Maßgabe der vertraglich vereinbarten Zahlungsbedingungen fällig, unabhängig von einer formellen Abnahme. Der Auftraggeber ist berechtigt, während der Leistungserbringung Beanstandungen mitzuteilen. Diese haben keinen Einfluss auf die Fälligkeit der Vergütung, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich eine Nachbesserung. § 8 Gewährleistung Für die geschuldeten Dienstleistungen übernimmt der Auftragnehmer keine Gewährleistung im Sinne der §§ 633 ff. BGB, da kein Werk geschuldet wird. Der Auftragnehmer haftet jedoch für Pflichtverletzungen nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 280 ff. BGB). Sollte im Rahmen der Dienstleistung vertraglich, schriftlich eine Werksentstehung vereinbart werden, gelten für diesen Teil die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 633 ff. BGB. Die Frist beginnt mit der Abnahme des Werkes. § 9 Haftung Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Sonderfall Werkleistung Wurde die Enstehung eines Werkes schriftlich vereinbart, gelten zusätzlich die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 633 ff. BGB). Schadensersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Keine Haftung für Ausfälle von Drittanbieterdiensten (Adobe, Microsoft, OpenAI, Canva, Strato etc.). § 10 IT-Sicherheit und KI-Nutzung Pro Media setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, kann jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. KI-gestützte Inhalte erfolgen nach bestem Wissen, ohne Garantie für Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit. § 11 Nutzungsrechte Rechte an erstellten Inhalten werden erst nach vollständiger Zahlung übertragen. Eine Weitergabe an Dritte oder Vervielfältigung ohne Zustimmung ist untersagt. § 12 Datenschutz Es gilt die Datenschutzerklärung der Pro Media International GmbH (siehe Website). Der Kunde verpflichtet sich, die DSGVO einzuhalten. § 13 Geheimhaltung

§ 14 Widerrufsrecht (nur Verbraucher) Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 312g, 355 BGB. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. An: Pro Media International GmbH Im Mediapark 5 50670 Köln E-Mail: info@promedia-international.de Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Bestellt am: ______________________ Erhalten am: ______________________ Name des Verbrauchers: _______________________________ Anschrift des Verbrauchers: Datum: ______________________ Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): § 15 Höhere Gewalt Keine Haftung bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen). § 16 Änderungen der AGB Pro Media kann AGB bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Services anpassen. Kunden haben ein Widerspruchsrecht innerhalb von 14 Tagen. § 17 Gerichtsstand und anwendbares Recht Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. B2C: Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers. B2B: Gerichtsstand Amtsgericht Köln. § 18 Online-Streitbeilegung EU-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr Pro Media nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.